L’illectronisme, également connu sous le terme d’« illettrisme numérique », désigne la situation d’une personne qui, ne maîtrisant pas les usages fondamentaux des outils numériques, se trouve empêchée d’accéder aux informations, de les traiter et de réaliser des actions de manière autonome dans sa vie quotidienne.
Dans un contexte de digitalisation croissante, cette problématique devient particulièrement importante. Selon le Baromètre numérique de 2022, 54 % des Français rencontrent au moins une difficulté les empêchant d’effectuer des démarches en ligne. De plus, 29 % n’ont réalisé aucune démarche administrative dématérialisée au cours des douze derniers mois, un chiffre qui atteint 58 % pour les personnes sans diplôme. Par ailleurs, 48 % des Français éprouvent des obstacles limitant leur utilisation des outils numériques, tandis que 25 % estiment ne pas maîtriser suffisamment les outils informatiques pour les utiliser pleinement.
L’accès aux ressources numériques, telles qu’un ordinateur ou une connexion internet, et la capacité à en faire un usage adéquat, sont devenus d’une importance capitale, particulièrement au cours des périodes de confinement liées à la pandémie de Covid-19, où le numérique est devenu un levier indispensable pour maintenir le lien social et accéder à de nombreux services.
Qui est concerné par l’illectronisme ?
Une étude de l’Institut National de la Statistique et des Études Économiques (INSEE), publiée le 22 juin 2023, révèle qu’en 2021, 15 % de la population française se trouvait en situation d’illectronisme.
Cette étude montre que 15,4 % des personnes âgées de 15 ans et plus en France étaient concernées. Parmi elles, 13,9 % n’ont pas utilisé internet au cours des trois derniers mois, tandis que 1,5 % l’ont utilisé sans posséder les compétences numériques de base dans au moins quatre des cinq domaines suivants : recherche d’informations, communication en ligne, utilisation de logiciels, protection de la vie privée et résolution de problèmes en ligne.
Les facteurs déterminants de l’illectronisme
L’illectronisme est principalement favorisé par deux facteurs : l’âge avancé et un faible niveau socio-économique.
En premier lieu, ce phénomène touche particulièrement les personnes âgées. En effet, 61,9 % des individus de 75 ans et plus se trouvent en situation d’illectronisme, tandis que 24,2 % des 60-74 ans sont également concernés. À titre de comparaison, seulement 2,4 % des jeunes âgés de 15 à 24 ans rencontrent de telles difficultés.
Le niveau de vie constitue un autre facteur déterminant. L’illectronisme se manifeste davantage parmi les populations à faible revenu, affectant ainsi 9 % des ouvriers, contre seulement 2 % des cadres. Cette disparité met en évidence l’impact du milieu socio-économique sur l’accès et l’utilisation des outils numériques.
Enfin, le niveau d’éducation représente un critère essentiel. Les individus ayant un faible niveau de qualification sont particulièrement vulnérables à l’illectronisme, leur risque étant sept fois plus élevé que celui des personnes titulaires d’un diplôme supérieur à bac+3.
Comment agir contre l’illectronisme?
Face à l’illectronisme, l’inclusion numérique apparaît comme la solution principale pour lutter contre ce phénomène.
Dans le cadre de son plan de relance, le gouvernement français a attribué 250 millions d’euros en faveur de l’inclusion numérique, renforçant ainsi son action pour lutter contre l’illectronisme. Cette initiative comprend la formation de 4 000 conseillers numériques répartis sur l’ensemble du territoire. Ces conseillers apportent un soutien direct aux citoyens en difficulté avec les outils numériques, les aidant à prendre en main leurs équipements et à développer une véritable culture digitale.
L’éducation numérique joue également un rôle clé dans cette lutte. Le programme Numérique pour l’éducation 2023-2027 prévoit des actions concrètes pour garantir que les jeunes générations bénéficient des compétences numériques de base.
Ainsi, 100 % des élèves de collège et une large majorité des élèves de lycée bénéficieront d’une action d’éducation aux médias et à l’information (EMI) chaque année, d’ici 2027.
En outre, la certification des compétences numériques des enseignants est devenue obligatoire. Tous les nouveaux enseignants stagiaires devront passer cette certification avec Pix+ Édu. Ceux qui n’obtiennent pas le niveau requis se verront proposer un parcours de remédiation en formation continue après leur prise de poste. De plus, tous les élèves de 6ème devront obtenir une attestation Pix 6ème d’ici 2027, garantissant ainsi des compétences numériques de base dès les premières années de scolarité.
Parallèlement, la feuille de route Décennie numérique 2024-2030 fixe des objectifs ambitieux pour l’avenir. L’un des principaux est que 80 % des personnes âgées de 16 à 74 ans disposent de compétences numériques élémentaires d’ici 2030. Cela vise à combler l’écart numérique entre les générations et à favoriser une inclusion numérique à grande échelle.
Ces initiatives ambitieuses et cette volonté de limiter l’illectronisme annoncent déjà un avenir prometteur.
Cependant, comme l’a souligné Jean-Marie Besse, chercheur en psychologie de l’éducation et de la formation, « une caractéristique fondamentale du numérique est que l’apprentissage n’y est jamais définitif. Les mises à jour régulières, les innovations technologiques et l’apparition de nouvelles applications peuvent être déstabilisantes. Cette réalité impose une remise en question constante des savoir-faire et exige une plasticité intellectuelle continue. » Dès lors, l’enjeu de l’inclusion numérique réside ainsi dans sa capacité non seulement à réduire l’écart numérique, mais aussi à préparer les individus à évoluer dans un monde technologique en constante transformation.
Murielle Moussa
Master 2 Cyberjustice 2024/2025
Sources :
https://www.anlci.gouv.fr/illectronisme/quest-ce-que-lillectronisme/
https://www.insee.fr/fr/statistiques/7633654
https://www.info.gouv.fr/actualite/comment-agir-contre-l-illectronisme
https://www.francetravail.fr/candidat/vos-services-en-ligne/les-solutions-pour-ne-plus-etre.html
https://www.education.gouv.fr/strategie-du-numerique-pour-l-education-2023-2027-344263
https://www.anlci.gouv.fr/illectronisme/quest-ce-que-lillectronisme/
