You are currently viewing Les arnaques au Compte Personnel de Formation, comment s’en prémunir ?

Comment le Compte Personnel de formation est-il passé d’un outil d’aide aux actifs à l’une des plus grandes sources d’arnaques au niveau national ? Voici le thème de cet article qui a pour but de vous renseigner sur le mode opératoire des escrocs, ainsi que sur les moyens à mettre en œuvre pour éviter les démarchages frauduleux. 

Qu’est-ce que le compte formation ?

Le Compte Personnel de Formation ou CPF est un dispositif créé en 2015, permettant aux personnes actives de participer à toutes sortes de formations, comme le permis de conduire. Seulement, depuis le 1er janvier 2019, le CPF n’est plus crédité en heures de formation mais en euros.Ce faisant, tous les salariés, agents publics et demandeurs d’emploi peuvent utiliser ces ressources tout au long de leur vie professionnelle. Ces droits sont crédités chaque année par les employeurs sur le CPF, dans la limite du plafond de 5 000 euros.

Avec 38 millions d’actifs, tous ne sachant pas forcément qu’ils en sont bénéficiaires, il n’est pas étonnant de voir les tentatives d’escroquerie se multiplier ces derniers mois. En conséquence, selon les estimations de mars 2021 de la Caisse des dépôts, entre 10 et 12 millions d’euros ont été détournés, tandis que plus de 10 000 comptes ont été visés par des tentatives de fraude.

Comment fonctionnent ces escroqueries ?

Tout cet argent dormant sur les CPF a attiré des malfaiteurs et avec eux des campagnes massives d’appels, de sms ou de mails frauduleux. Quel que soit l’outil de communication utilisé, l’objectif reste le même : obtenir les identifiants et les numéros de sécurité sociale des travailleurs. 

Les escrocs comptent sur l’ignorance et la naïveté de leurs victimes. Leurs arnaques sont liées à des promesses de formations gratuites, s’accompagnant parfois de lots de bons d’achat ou encore d’équipements high-tech. 

Les malfaiteurs vont se connecter au compte de leurs victimes pour les inscrire à leur insu, à des formations non certifiées. Ces dernières ont été préalablement créées par les escrocs, qui n’ont plus qu’à ponctionner tous les crédits présents sur le CPF, avant de disparaître avec leurs annonces de formation. 

Comment éviter ces arnaques ?

Pour empêcher toute fuite de vos crédits, il est nécessaire de rappeler qu’il ne faut jamais céder à des tiers des identifiants et autres données personnelles d’authentification. Les autorités ont d’ailleurs précisé qu’aucun agent public ou agence de l’Etat n’est autorisé à entrer en contact avec un bénéficiaire, pour lui demander d’utiliser ses crédits

Ensuite, il apparaît également primordial de vérifier si les formations proposées disposent de certifications, mais aussi de tarifs et de notes d’utilisateurs cohérents, par rapport aux autres formations disponibles. Enfin, il est conseillé de vérifier l’existence de l’organisme sur le site internet de France compétences.

Quelle réaction à avoir si vous avez été piégé ? 

Tout d’abord inutile de paniquer, tous les crédits soutirés seront recrédités, à condition que vous contactiez le service client attitré au CPF. Il est recommandé de conserver toute preuve accréditant l’escroquerie (comme le mail ou le nom de la formation), mais aussi de porter plainte auprès des autorités compétentes. Pensez également à changer vos identifiant et mot de passe pour éviter de futures déconvenues.

L’action du Gouvernement et la fin anticipée des arnaques au CPF :

Face à la recrudescence de ces escroqueries, le ministère du Travail souhaite la mise en place, lors du vote du projet de loi finances, d’une interdiction du démarchage téléphonique en lien avec le CPF.

Pour le moment, les usagers sont simplement informés de la non-certification des organismes sur le site internet. Or, il est prévu, à compter du 1er janvier 2022, l’obligation pour les organismes de formation de posséder la certification Qualiopi. 

Un organisme ne disposant pas de cette certification n’aura ainsi plus accès à la plateforme. La mise en place de cette nouvelle celle-ci devrait donc sonner la fin des arnaques au CPF.

Léo Detoisien

Master 2 Cyberjustice – promotion 2021-2022 

Pour en savoir plus sur la certification Qualiopi :

https://travail-emploi.gouv.fr/formation-professionnelle/acteurs-cadre-et-qualite-de-la-formation-professionnelle/article/qualiopi-marque-de-certification-qualite-des-prestataires-de-formation

Sources majeures :

https://www.cnews.fr/france/2021-11-15/arnaque-au-cpf-le-gouvernement-veut-interdire-le-demarchage-telephonique-1149592

https://www.dossierfamilial.com/emploi/formation/compte-personnel-de-formation-gare-aux-arnaques-895575

https://www.capital.fr/votre-carriere/formation-comment-vous-proteger-contre-les-arnaques-au-cpf-1388465 :